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江湖博弈“匠心”胜 SWM斯威汽车或引领SUV市场服务新模式

任何行业,出现一款“爆品”,不单单是消费者认可了它的“性价比”,想必还会有其独特之处打动人心。无独有偶,近期suv市场当属SWM斯威X7最为人气爆棚,这款7座SUV公布了全新的超长质保政策——8年/16万公里,并且包含了整车基础零部件,发动机和变速器的主要零部件,并且新老用户都可享受该政策。

一石激起千层浪,SWM斯威汽车官方的消息公布后,赢得众多新老用户的手动“点赞”,业内人士甚至认为SWM斯威汽车或引领SUV市场服务新模式。要不要这么夸张?任何汽车品牌没有做过如此“大动作”的质保服务计划,SWM斯威汽车意在何处?言当其时则言明其事,不少汽车“达人”认为,面对SUV的“江湖”博弈,SWM斯威汽车的“底气”来自品牌的一片“匠心”。

品牌“匠心”之一:品质保证

大概从2014年开始,国内SUV市场逐渐打开,仅2016半年的时间,SUV市场累计销量为391.5万辆,同比攀升44.4%。今年随着“二胎”政策的放开以及汽车消费的不断升级,大7座SUV又逐渐成为热门车型。遗憾的是,一些观察人士指出,座位的增加意味着空间的“憋屈”,后排座位伸不开腿的车型比比皆是,同时安全性有待商榷……这样争议的大环境下,SWM斯威汽车推出了首款产品SWM斯威X7——中型大7座SUV,短短不到半年时间,成为了分支市场的人气“爆品”。

汽车“达人”的分析称,不容忽视的就是SWM斯威X7过硬的“品质”,SWM斯威汽车品牌的“匠心”也表现了出来。或者说,SWM斯威X7除了外观、操作性能之外,充分考虑到了购车用户的大空间需求与安全性:该款车型的二、三排座椅有充足的乘坐空间,分别进行了不同度数的调整;同时SWM斯威X7还进行了“一键翻折”功能设计,方便乘客出入;此外尽管SWM斯威X7的2760mm轴距在同级别车型中属于中等水平,不敌长安CX70、柯迪亚克等,但安全与空间实用性最重要,SWM斯威X7由世界级质量大师(原德国宝马质量大师)全程质量管控,将常规后备厢容积660L扩展至1920升,方便又实用。

品牌“匠心”之二:服务模式

话题还要回到“质保”服务上,恰恰是SWM斯威X7的不同之处。此次推出8年20万公里超长质保政策称得上是业内在服务领域的“破冰”。涵盖了SWM斯威X7全系车型,新老用户均可享受。观察同级别车型中,包括传祺GS8、长安CS95、东风标致5008、斯柯达柯迪亚克、上汽大众途昂和东风悦达起亚KX7等7座SUV车型中,尽管在“质保”服务方面分别给出了如优先提车、“保养亲民价”等福利活动,但是基本上还是维持在2年/6万公里、3年/10万公里的服务范围。反之,SWM斯威X7“8年16万公里”的承诺算是实实在在的诚意之举。

不可否认,SWM斯威X7敢于推出这样的“质保”服务,而且完全不收取任何费用,甚至让新、老用户通享,的确源自对产品品质的自信,但是站在消费者的角度而言,SWM斯威X7以8年的陪伴来呈现一片“匠心”,在业内实属领先负责的服务模式。

品牌“匠心”之三:创新追求

正如行文开头所言,人气“爆款”的存在源于消费者认可的性价比,SWM斯威X7在同级别车型中价格适中,却带给购车新、老用户一辆秉承意式顶尖设计和德系卓越品质的SUV,无论是企业所具备的数据分析、CAE仿真设计、NVH分析、可靠性验证、底盘匹配、整车电器匹配等关键强大的设计能力,还是严格按照PPQ质量管理体系推行并生产符合欧洲品质和安全标准的品质产品,多方面显示了SWM斯威汽车的“匠心”,而加之“8年16公里”的全新“延保”服务后,“性价比”自然不言而喻了。

产品也好,服务也罢,SWM斯威汽车创新追求的品牌精神绝对在业内值得肯定的,更是一种无形的竞争力量。对此业内人士预测认为,相比同级别大7座SUV品牌厂商,SWM斯威汽车的创新举措或引领SUV市场服务新模式,这也足以令人期待。而对于国内整个7座SUV分支市场而言,SWM斯威汽车的“变革”极具标杆意义。

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